Det er avgjørende å være i forkant av teknologien - både for gjesteopplevelsen og for hotellet ditt

Det er ingen overraskelse at prosjektledelse er kjernen i Infrateqs virksomhet. Men prosjektledelse går også hånd i hånd med å holde kundene våre teknisk oppdatert. Etter hvert som teknologien utvikler seg, blir det vanskelig å holde seg i forkant på lang sikt - spesielt når utviklingen også går fremover i et stadig raskere tempo. 

Våre prosjektledere sørger for at du kan holde deg oppdatert på den nyeste teknologien - for å forbedre gjestenes opplevelse og din egen virksomhet. 

Elsa Dahlgren, projektledare på Infrateq by Binero IT och baserad i Stockholm, har delat med sig av sina egna insikter för att ringa in hur vi möjliggör detta för våra kunder genom våra tjänster.

Hei Elsa! Hvordan hjelper du kundene dine med å holde seg teknologisk oppdatert?
- Målet vårt er å sikre at kundene våre får den beste teknologien for sine spesifikke behov. For å oppnå dette holder vi oss oppdatert på de nyeste teknologiene på markedet. Når teknikerne besøker kundene våre, går de nøye gjennom det eksisterende utstyret og informerer prosjektlederne våre om utstyr som må byttes ut eller oppgraderes. Vi jobber proaktivt med å forbedre og optimalisere tekniske løsninger for å forebygge større og mer komplekse problemer i fremtiden. Hvis du ikke er sikker på hvilken løsning som passer for din virksomhet, kan vi veilede deg i riktig retning, og vi kan besøke deg på stedet for å gå gjennom dine spesifikke behov. Våre tekniske råd er en viktig del av alle prosjekter vi påtar oss.

Tror du som prosjektleder at den teknologiske utviklingen gjør det vanskelig for virksomheter som hoteller og restauranter å ligge i forkant på lang sikt?

- Ja, jeg tror de fleste bedrifter må akseptere at teknologien er i stadig utvikling og endring. Kundenes forventninger til praktisk, enkel og oppdatert teknologi øker kontinuerlig, noe som gjør det nødvendig å holde tritt med disse endringene. Å tilby gjestene muligheten til å strømme favorittene sine direkte fra hotellrommet er ett eksempel, og det har også vist seg å være av stor betydning for å øke ROX (Return on Experience).

Den beste måten å ligge effektivt i forkant på, er å ha en solid grunnstruktur. Dette innebærer blant annet å få hjelp av eksperter til å strukturere teknologirommet og utføre profesjonell kabling. Ved å investere i en godt planlagt teknisk infrastruktur kan virksomheten lettere tilpasse seg fremtidige teknologiske fremskritt. En av våre mest populære løsninger i hotell- og restaurantbransjen akkurat nå er EzyStream - TV over Internett - som sømløst leverer kanaler til alle skjermer i virksomheten via Internett.

Hvilken forskjell tror du den nyeste teknologien gjør for hotellgjestene?

- Den nyeste teknologien kan utgjøre en betydelig forskjell for gjestene og kundene dine. Avansert teknologi forbedrer kundeopplevelsen gjennom raskere og smidigere innsjekking, bedre strømmekanaler og personaliserte tjenester. Dette kan bety økt effektivitet, bedre kommunikasjon og muligheten til å tilby innovative tjenester som skiller dem fra konkurrentene. Et eksempel på hvordan vi har hjulpet en av våre kunder med dette, er Hotell Torekov. 


Å holde seg oppdatert på teknologien er derfor en nøkkel til både å forbedre kundeopplevelsen og hjelpe virksomheten din med å opprettholde en høyere servicekvalitet, noe som i sin tur også skaper fornøyde og lojale kunder. Ved å få hjelp av våre prosjektledere kan du fokusere på gjestene dine - mens vi sørger for at teknologien din alltid er i forkant!