Ofte stilte spørsmål
Spørsmål om løsninger og lisenser for TV
Hvilken lisens trenger jeg for å vise TV i min virksomhet?
Du må ha en lisens som gir deg rett til å vise TV i et offentlig miljø. Noen ganger kalles det en visningsavtale, visningsrett eller lisensavtale, men formålet er det samme: å gi deg rett til å vise TV i et offentlig miljø.
Hvorfor trenger vi en lisens for å vise TV?
Uten en lisensavtale er det ikke tillatt å vise TV i offentlige/institusjonelle omgivelser som hoteller, kontorer, restauranter, barer, treningssentre, skoler, sykehus og militære anlegg. Konsesjonen gir deg rett til å vise TV offentlig. Visning uten avtale er imidlertid et brudd på opphavsrettsloven og kan føre til bøter.
Hvor kan jeg få informasjon om hva som kan og ikke kan vises offentlig?
Du er alltid velkommen til å kontakte oss, så hjelper vi deg med spørsmålene dine.
Spørsmål om lisenser for arrangementer
Hva må jeg tenke på når jeg ønsker å vise sports- eller musikkarrangementer i min organisasjon?
For de fleste arrangementer kreves det et bedriftsabonnement for å få rett til å vise det offentlig. Noe vi selvfølgelig kan hjelpe deg med. Hvis du har ønsker eller spørsmål om hvordan du organiserer et spesielt arrangement, kan du kontakte oss for mer informasjon.
Kan vi få lisens for enkeltarrangementer som Champions League-finalen?
Det finnes unntak, der enkelte arrangementer kan kjøpes via en engangslisens. Ta kontakt med oss, så ordner vi det.
Spørsmål om kanaler og tjenester
Vi har kabel-TV i eiendommen og ønsker å vise flere kanaler, hvordan gjør vi det?
Kontakt oss for å forsikre deg om at kabel-TV-distributøren kan tilby bedriftsabonnement. De fleste distributører har samarbeidsavtaler med Infrateq Group. Du tegner abonnementet hos oss, og vi sørger for at du får nødvendig maskinvare og programkort til hver enkelt distributør.
Kan vi legge til kanaler i abonnementet vårt?
Ja, det kan dere. Bestillinger gjøres hos oss i Infrateq Group. Kontakt oss direkte eller via skjemaet.
Spørsmål om strømmeboksen/EzyTV
Jeg trenger nytt signal/oppdatering av programkortet mitt?
Hvis kortet trenger en signaloppdatering etter at vi har aktivert det, er et nummer tilgjengelig døgnet rundt. Ring 08-555 685 90 og følg instruksjonene i telefonen.
1. Tast inn boksens cam-id/mottaker-id (11 siffer).
2. Tast inn kortnummeret (12 siffer) Merk at dette kun fungerer når kortet allerede er aktivert, men trenger en oppdatering. Det er heller ikke mulig å endre mottaker-ID med denne funksjonen. Husk å ha kortnummer og cam-ID/mottaker-ID tilgjengelig når du ringer.
Hvor finner jeg boks-ID-en?
Vanligvis finner du nummeret på undersiden eller baksiden av boksen.
Jeg trenger en ny fjernkontroll, hvor skal jeg henvende meg?
Bestill fra din kontaktperson hos Infrateq Group.
Er det garanti på boksen jeg har kjøpt?
Garantiperioden er 12 måneder fra kontraktens start.
Jeg trenger en ny strømmeboks, hva gjør jeg?
Kontakt din kontaktperson hos Infrateq Group.
Jeg har mottatt en ny strømmeboks fra dere. Hva gjør jeg nå?
Vi vil gjerne tro at den er enkel å installere, og instruksjoner og manualer følger selvfølgelig med boksen. Hvis du fortsatt har problemer med installasjonen, kan du kontakte oss.
Hvordan parer jeg kortet med boksen?
Instruksjoner følger med programkortet. Hvis du har problemer, kan du kontakte oss.
Spørsmål om abonnementet mitt
Trenger jeg også et abonnement hos kanaldistributøren, for eksempel Discovery?
Det korte svaret er nei, du trenger ikke en egen avtale med distributøren. Distributøren tar en avgift for å levere TV-kanalene, men dette er regulert i avtalen du har med oss. Vi har komplette løsninger for alt du måtte trenge.
Jeg vil si opp abonnementet mitt, hvordan gjør jeg det?
Oppsigelse må skje skriftlig og sendes på e-post til Content.nordic@infrateqgroup.com. Du vil deretter motta en bekreftelse på e-post og en oppfølgingssamtale.
Spørsmål om TV over internett
Hva er internett-TV og hvordan fungerer det?
Det er en moderne TV-teknologi som gjør det mulig å distribuere TV-kanaler via internett i stedet for tradisjonelle kabel- eller satellittsystemer. Ved å bruke internettinfrastrukturen kan du enkelt se på TV-programmer og -kanaler på enhetene dine.
Hvordan vet jeg at denne løsningen vil fungere i min organisasjon?
Løsningen vår er fleksibel og kan tilpasses ulike bransjer og virksomheter. Enten du driver en restaurant, et kontor, et hotell, et aldershjem eller en annen type virksomhet, kan EzyStream tilby deg en kostnadseffektiv og pålitelig TV-opplevelse som kan tilpasses dine behov. En moderne strømmetjeneste.
Hva er fordelene med å bruke TV over internett sammenlignet med tradisjonelle metoder?
Med denne løsningen får du en fleksibel og skalerbar løsning som bruker det eksisterende nettverket. Du unngår problemer som frekvensendringer fordi du ikke trenger parabolantenne eller antenne, og du får en mer pålitelig TV-opplevelse. Det er også en mer kostnadseffektiv løsning.
Hvilken maskinvare trenger jeg?
En av de store fordelene med TV over internett-løsninger er at de krever minimalt med maskinvare. I stedet for kompliserte hovedsentraler og parabolantenner bruker du din eksisterende internettforbindelse og vanlige TV-er. Installasjonen er rask og enkel, og du trenger ikke å investere i dyrt utstyr. Hvis du trenger å oppdatere dine eksisterende TV-er, har vi langvarige samarbeid med LG, Samsung og Philips.
Jeg viser TV via antennenett i dag, fungerer denne løsningen fortsatt?
Hvis du viser TV på skjermene dine i dag, kan vi koble til denne løsningen, enten det er coax- eller cat 6-kabler, hovedsentral eller parabolantenne. Forskjellen er at du får en moderne, smidig og fleksibel løsning.
Hvordan skiller installasjonen av internett-TV seg fra tradisjonell kabel-TV?
Installasjonen er enklere og mer kostnadseffektiv, siden den ikke krever dyre maskinvarekomponenter. I stedet bruker du din eksisterende internettforbindelse til å motta TV-sendinger. Installasjonen går også mye raskere.
Kan jeg bruke TV via Internett på forskjellige enheter?
Absolutt, det er fleksibelt og kan brukes på en rekke enheter, inkludert alle TV-er og datamaskiner. Dine gjester, kunder eller klienter har friheten til å se TV på hvilken som helst enhet.
Hva gjør dette til et pålitelig valg for TV-distribusjon?
TV over Internett-løsningen er skalerbar og kostnadseffektiv, og den eliminerer problemene knyttet til tradisjonell kabel-TV. Men viktigst av alt er at løsningen bruker det eksisterende nettverket, noe som gir en svært pålitelig signallevering.
Hva koster det?
Dette er det beste med denne løsningen. Sammenlignet med tradisjonelle TV-løsninger som ofte innebærer store investeringer i både komplisert installasjon og maskinvare, er EzyStream i stedet en tjeneste som raskt gir deg en moderne TV-opplevelse til en fast månedlig kostnad. I tillegg er det ingen investering utover den faste installasjonskostnaden.
Hvilke kanaler kan jeg vise?
Vi har avtaler med alle kanalselskaper og er størst i Norden på kanalpakker. Vi hjelper deg med de beste sports-, underholdnings- og nyhetskanalene som passer for din virksomhet.
Hva gjør vi hvis løsningen svikter?
Nå er det svært sjelden at signalet forsvinner eller at det kommer feilmeldinger, det er en pålitelig løsning som driftes via ditt eget nettverk. Men hvis det skulle skje, kan vi koble oss til utstyret eksternt for å hjelpe deg. Raskt og enkelt.
Spørsmål om TV as a service
Kan jeg velge hvilke kanaler som skal være med?
Det finnes selvfølgelig flere ulike kanalpakker å velge mellom. Vi finner sammen den pakken som passer deg best og inkluderer den i tjenesten.
Jeg vil ha nye TV-apparater til hotellet mitt, kan jeg bruke denne tjenesten?
Selvfølgelig, det beste er at du får en månedlig kostnad der alt er inkludert. Du slipper å betale en stor installasjons- og produktkostnad på én gang.
Jeg har allerede en komplett TV-løsning, kan jeg likevel legge til denne tjenesten fra dere?
Flott at du er fornøyd med TV-løsningen din. Du kan absolutt legge til tjenesten og velge bort TV-løsningen. Vi kan sette sammen en pakke etter dine behov.
Hva er inkludert i tjenesten?
Det kommer helt an på hva dere har behov for. I vårt første møte går vi gjennom hva dere trenger hjelp til, og ut fra det setter vi sammen en pakke.
Vi trenger både nye TV-apparater og en løsning for strømming av kanaler til TV-en, er det inkludert?
Absolutt, vi kan hjelpe dere med å utvikle en TV-løsning tilpasset deres behov, installere og vedlikeholde. Alt til en fast månedlig kostnad. Ingen installasjonskostnader eller oppstartsavgifter.
Er det noen skjulte avgifter?
Nei, hele strukturen i tjenesten innebærer at alt er inkludert i en fast månedlig kostnad. Det er altså ingen installasjonskostnader eller oppstartsavgifter.
Hva koster det per måned?
Det avhenger helt og holdent av opplegget og behovene dine, vi setter sammen en pakke etter dine behov.
Kontakt oss